Un paisaje en capas en China, ideal para la cooperación.

Misión

Crear los viajes más valiosos

Visión

Revela los destinos realmente valiosos de China.
Disfruta de paisajes de China, a través de experiencias de viaje de clase mundial.
Acompañe a cada viajero en China con confianza y cuidado.

Valor

El valor de la experiencia antes que la popularidad
Calidad sin concesiones
El cuidado crea comodidad

Puntos de dolor en la industria vs. el modelo de China Journeys

Los sistemas de viajes tradicionales se optimizan para facilitar las transacciones.China Journeys se enfoca en optimizar la experiencia del usuario.

Puntos de dolor en la industria

Responsabilidades fragmentadas

Las empresas de gestión de destinos, los organizadores de viajes, los conductores y los guías turísticos operan de forma independiente.

Nadie es responsable de la “experiencia general”.

Falta de comprensión del producto

El encargado local de la organización del viaje es responsable únicamente de la ejecución del plan de viaje. El organizador del tour no comprende completamente los detalles del itinerario.

Esto conduce a una desconexión entre el diseño del producto y la experiencia real que se tiene al utilizarlo.

Un proceso de atención fragmentado

La información se transmite repetidamente entre varios proveedores.

Experiencia del cliente inconsistente y altos costos de comunicación.

Estructura de información opaca

Los proveedores cotizan sus precios de forma individual.

Esto conduce a comparaciones de precios despiadadas y a una carrera hacia el mínimo.

Nadie responsable de todo el proceso

Repartir la culpa entre las personas cuando surgen los problemas.

En última instancia, se vive una situación en la que “nadie asume la responsabilidad”.

Modelo de China Journeys

Un único equipo responsable

Nos tomamos la responsabilidad total de este viaje. Un equipo es el encargado de gestionar toda la experiencia.

Diseño de productos impulsado por productos insignia

Todas las rutas están diseñadas de antemano como viajes destacados.

No se trata solo de competir por los recursos, sino también de ejecutar las tareas basándose en productos maduros.

Operaciones en bucle cerrado

Ventas -> Diseño -> Ejecución -> Retroalimentación -> Optimización

Todos los procesos se completan dentro de un único sistema.

Información transparente, pero estructurada.

Lógica de empaquetamiento clara; no hay precios desordenados o fragmentados.

Información transparente, sin que sea necesario desglosarla en cotizaciones individuales de cada proveedor.

Responsabilidad sobre la experiencia

Somos responsables de la experiencia de viaje en su totalidad.

Centrados en los resultados, no en la ejecución de las tareas.